Mentions Légales & Confidentialité
Transparence juridique, conformité RGPD et politique de respect des données personnelles.
Chez ClickCreate (clickcreate.ink), la clarté et la conformité aux normes européennes de protection de la vie privée sont des engagements stricts. Retrouvez sur cette page l'identification complète de notre entité éditrice, le fonctionnement de notre portail vitrine et nos engagements relatifs au traitement de vos données.
1. Mentions Légales
Éditeur et Exploitant du Site
Le site internet clickcreate.ink est édité et exploité par :
- Raison Sociale / Entité Légale : ТЗОВ ФІРМА "ФІДО" (ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ ФІРМА ФІДО)
- Forme Juridique : Société à responsabilité limitée (Limited Liability Company)
- Code d'Enregistrement / Code USREOU (ЄДРПОУ) : 22337622
- Représentant Légal / Directeur : НІКІТЕНКО ВЯЧЕСЛАВ АСКАЛОНОВИЧ (Vyacheslav Askalonovych Nikitenko)
- Adresse du Siège Social : 79035, Львівська обл., місто Львів, ВУЛИЦЯ ДНІСТЕРСЬКА, будинок 16-А, квартира 4, Україна (Ukraine)
- Numéro de Téléphone : +380 322 704742
- Email de Contact & Support : [email protected]
- Boutique Vérifiée sur BrickLink : Yoyo8990 (https://store.bricklink.com/Yoyo8990)
Hébergement du Site
Fournisseur d'Hébergement & Réseau CDN : Cloudflare, Inc.
Adresse : 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, États-Unis
Site Web : https://www.cloudflare.com
2. Politique de Confidentialité & RGPD
Conformité au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)
La présente politique détaille notre engagement envers la protection des données personnelles des utilisateurs visitant clickcreate.ink, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et aux réglementations applicables en matière de données privées.
A. Données Collectées & Finalités
- Données Techniques & Mesure d'Audience : Adresse IP anonymisée, type d'appareil, navigateur, langue, pages visitées et durée de session. Ces informations permettent d'analyser la navigation globale et d'optimiser l'expérience utilisateur.
- Traceurs Publicitaires & Pixels (TikTok Pixel & Google Tags) : Lorsque vous nous donnez votre consentement explicite, des balises de mesure publicitaire permettent de quantifier l'efficacité de nos campagnes d'acquisition sur TikTok Ads et Google Ads et de vous proposer des contenus adaptés.
- Données de Correspondance : Lorsque vous contactez notre support à [email protected], votre adresse email, nom et le contenu de votre message sont traités dans le but exclusif de répondre à votre demande.
B. Consentement Strict et Préalable (Consent-Gated Tracking)
Si vous refusez les cookies ou ne faites aucun choix, le traceur TikTok et les balises Google restent totalement inactifs et dormants. Votre choix est mémorisé localement dans votre navigateur et peut être réinitialisé à tout moment en effaçant les cookies de votre terminal.
C. Droits des Utilisateurs
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : Obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie.
- Droit de rectification : Demander la modification de données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Demander la suppression de vos données personnelles sous réserve des obligations légales de conservation.
- Droit d'opposition : Vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour motifs légitimes.
- Droit au retrait du consentement : Retirer votre consentement aux traceurs publicitaires à tout instant.
Pour faire valoir l'un de ces droits, adressez votre demande à notre Délégué à la Protection des Données par email à : [email protected].
3. Conditions Générales d'Utilisation (CGU)
Article 1 : Nature du Service & Fonctionnement de Vitrine
Le site clickcreate.ink est un portail vitrine éditorial et promotionnel spécialisé dans la présentation de calendriers de l'Avent et d'ensembles thématiques en briques de construction, édité par ТЗОВ ФІРМА "ФІДО".
Le site a pour vocation exclusive de présenter notre catalogue et de guider les passionnés francophones vers notre boutique marchande vérifiée hébergée sur la place de marché internationale BrickLink (boutique Yoyo8990).
Article 2 : Commandes, Paiements & Expéditions via BrickLink
Aucune transaction financière n'est effectuée directement sur clickcreate.ink.
Lorsque l'utilisateur souhaite consulter la disponibilité réelle d'un ensemble, les tarifs en vigueur ou finaliser une commande, il est redirigé vers notre boutique marchande sur la plateforme sécurisée BrickLink (Yoyo8990). Dès lors :
- La commande, le paiement, la vérification de l'inventaire des briques et la facturation sont régis par les conditions d'utilisation de la plateforme BrickLink et les conditions de vente de notre boutique vérifiée Yoyo8990.
- Les paiements sont traités de façon 100% sécurisée par les passerelles de paiement certifiées de BrickLink (PayPal, cartes bancaires sécurisées).
- Les envois sont préparés avec soin par notre équipe logistique et expédiés avec numéro de suivi international fourni à l'acheteur.
Article 3 : Modèle de Boutique Directe
ClickCreate n'opère aucun modèle d'affiliation tiers. Le site est le canal de découverte direct de notre propre boutique sur BrickLink (Yoyo8990). Les prix pratiqués sur BrickLink sont les prix directs fixés en toute transparence sans aucun surcoût intermédiaire.
Article 4 : Clause de Non-Affiliation & Propriété Intellectuelle
Notice Légale & Propriété Intellectuelle : ClickCreate est un site web indépendant exploité par ТЗОВ ФІРМА "ФІДО". Ce site et notre boutique BrickLink (Yoyo8990) ne sont en aucun cas affiliés, approuvés, sponsorisés ou autorisés par le Groupe LEGO® ou tout autre fabricant de briques de construction. LEGO® est une marque déposée du Groupe LEGO qui ne sponsorise ni n'autorise ce site. Toutes les autres marques de commerce, marques de service et droits d'auteur mentionnés sont la propriété de leurs propriétaires respectifs. Leur mention éventuelle a une finalité strictement informative et descriptive de compatibilité et n'emporte aucune relation juridique, de partenariat commercial ou de patronage de leur part.
Article 5 : Avertissement relatif aux Plateformes Publicitaires (TikTok, Meta, Google)
Ce site et les services présentés ne font pas partie du réseau de sites de TikTok™ ou de ByteDance Ltd., ni de Meta Platforms, Inc. ou Google LLC. De plus, ce site n'est en aucun cas sponsorisé, validé, administré ou affilié à TikTok™ ou ByteDance Ltd. TIKTOK™ est une marque déposée de ByteDance Ltd. Toutes les marques tierces citées appartiennent à leurs propriétaires respectifs.
4. Politique d'Expédition & Modalités de Livraison
Expédition Sécurisée & Suivi International
Parce que les calendriers de l'Avent et coffrets de briques sont des objets précieux et saisonniers, notre équipe logistique applique des standards rigoureux de préparation et de protection pour chaque expédition réalisée depuis notre boutique marchande vérifiée sur BrickLink (Yoyo8990).
A. Zones Géographiques Desservies
Nous assurons l'expédition de nos articles vers la France métropolitaine, la Belgique, la Suisse, l'ensemble des pays membres de l'Union Européenne ainsi qu'à l'international selon les destinations supportées par notre boutique BrickLink.
B. Délais de Traitement et de Livraison
- Délais de préparation : Toutes les commandes sont traitées, inspectées et conditionnées sous 24 à 48 heures ouvrées suivant la validation définitive du paiement sur BrickLink.
- Délais indicatifs d'acheminement : Pour la France et l'Europe occidentale, le délai moyen de transit postal est généralement compris entre 3 et 7 jours ouvrés. Pour les autres destinations internationales, compter entre 7 et 14 jours ouvrés.
C. Suivi des Expéditions (Tracking)
Dès remise du colis au transporteur (services postaux prioritaires internationaux avec suivi, Colissimo, UPS ou DHL selon l'option choisie), un numéro de suivi international est systématiquement attribué à votre commande et renseigné sur votre compte acheteur BrickLink. Vous recevez une notification par email permettant de suivre l'avancement de votre livraison en temps réel.
D. Frais de Port & Emballage Protecteur
- Transparence tarifaire : Les frais d'expédition sont calculés avec exactitude en fonction du poids total de la commande et du pays de destination. Ils sont affichés de manière claire et détaillée dans votre panier d'achat avant toute confirmation de règlement sur BrickLink.
- Emballage antichoc : Chaque boîte ou calendrier est protégé par du film à bulles et conditionné dans des cartons renforcés afin de préserver l'intégrité parfaite des boîtes et des sachets scellés durant le transport.
5. Politique de Rétractation, Retours & Remboursements
Garantie Acheteur & Droit de Rétractation Légal
Votre satisfaction et la conformité stricte aux réglementations protectrices des consommateurs constituent notre priorité absolue. Conformément à la Directive Européenne 2011/83/UE relative aux droits des consommateurs et aux dispositions légales applicables, vous bénéficiez d'un droit de rétractation complet.
A. Délai Légal de Rétractation (14 Jours)
Vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de réception physique de votre colis pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à motiver votre décision ni à supporter de pénalités.
B. Conditions d'Éligibilité au Retour
Pour être éligible à un remboursement complet :
- Le produit doit être retourné dans son état neuf d'origine, complet, non utilisé et non assemblé.
- La boîte du calendrier de l'Avent ou du set doit être intacte, avec l'ensemble des scellés de sécurité fabricants non rompus et les sachets intérieurs scellés (en raison de la nature des pièces de collection et de construction).
- Le produit doit être renvoyé soigneusement emballé dans son carton de transport avec tous ses accessoires, notices et livrets éventuels.
C. Procédure pour Effectuer un Retour
- Notification préalable : Contactez notre service client par email à [email protected] ou directement via la messagerie sécurisée de notre boutique BrickLink en indiquant votre référence de commande et votre souhait de rétractation.
- Instructions de réexpédition : Notre équipe vous transmettra sous 24h ouvrées l'adresse de retour postal adaptée ainsi qu'un numéro de dossier retour.
- Envoi du colis : Expédiez le colis avec un moyen de transport doté d'un numéro de suivi afin de garantir sa bonne réception. Conformément aux dispositions légales, les frais directs de renvoi sont à la charge de l'acheteur, sauf en cas d'erreur de livraison ou de produit non conforme imputable à notre service.
D. Modalités et Délais de Remboursement
- Dès réception et inspection de conformité de votre retour par notre atelier logistique, nous vous confirmerons la validation du remboursement par email.
- Le remboursement intégral (incluant le prix des articles et les frais de livraison initiaux standard) est exécuté sous un délai maximum de 14 jours calendaires suivant la réception du retour.
- Le re-crédit s'effectue automatiquement via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande initiale (re-crédit PayPal ou carte bancaire via la passerelle de paiement sécurisée BrickLink), sans aucun frais à votre charge.
E. Articles Endommagés ou Non Conformes
Dans l'éventualité rare où un colis arriverait endommagé lors du transport ou présenterait un défaut de conformité, veuillez contacter immédiatement notre support ([email protected]) avec photographies de l'avarie sous 48 heures ouvrées. Notre équipe organisera sans délai un remplacement ou un remboursement intégral sans frais pour l'acheteur.